Preguntes freqüents • App • Bookmarks and tracks • Linux • Map • Map Editing • Voice Directions

Què puc fer si l'aplicació s'ha aturat/ha fallat?

A Android, si emmagatzemeu els vostres mapes en una targeta SD, la causa més probable és una targeta SD defectuosa. Pots:

1. Suprimeix tots els mapes baixats i torna a baixar-los a la targeta SD (pot ser que no torni a funcionar).
2. Suprimeix tots els mapes baixats, selecciona Emmagatzematge intern del dispositiu i torna a baixar els mapes.
3. Formateu la targeta SD i torneu a baixar els mapes.
4. Compra una targeta SD nova (recomanat)

Si l'aplicació encara es bloqueja, consulteu el nostre GitHub per problemes similars i contacteu amb nosaltres i proporcioneu el següent:

• Una descripció detallada del problema i els passos per reproduir-lo
• Versió de mapes orgànics
• Model de dispositiu i versió del sistema operatiu (Android o iOS)

O alternativament:

1. Activeu l'enregistrament de registres a la configuració de l'aplicació.
2. Forceu el reinici de l'aplicació.
3. Reproduïu el bloqueig.
4. Envieu-nos el fitxer de registre mitjançant "Informa d'un error" a la pantalla Quant a i afegiu una breu descripció del bloqueig.