Perguntas frequentes • Aplicação • Edição de mapas • Favoritos e trilhas • Instruções de voz • Linux • Mapa

O que fazer se a aplicação parar de funcionar (bloquear)?

No Android, se guardares os teus mapas num cartão SD, a causa mais provável é um cartão SD defeituoso. Podes:

1. Apagar todos os mapas descarregados e voltar a descarregá-los para o cartão SD (pode não voltar a funcionar).
2. Apagar todos os mapas descarregados, selecionar o armazenamento interno do dispositivo e voltar a descarregar os mapas.
3. Formatar o cartão SD e voltar a descarregar os mapas.
4. Comprar um cartão SD novo (recomendado)

Se a aplicação continuar a bloquear, consulta o nosso GitHub para veres se há problemas semelhantes, contacta-nos e fornece as seguintes informações:

• Uma descrição detalhada do problema e os passos para o reproduzir
• Versão do Organic Maps
• Modelo do dispositivo e versão do sistema operativo (Android ou iOS)

Ou alternativamente:

1. Ativa a gravação de registos nas definições da aplicação.
2. Força o reinício da aplicação.
3. Reproduz a falha.
4. Envia-nos o ficheiro de registo via «Reportar um erro» no ecrã Sobre e adiciona uma breve descrição da falha.