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アプリが停止・クラッシュしたときはどうすればよいですか？

Android で地図を SD カードに保存している場合、原因として最も考えられるのは SD カードの不具合です。次の方法をお試しください。

1. ダウンロード済みの地図をすべて削除し、SD カードに再度ダウンロードする（それでも解決しないことがあります）。
2. ダウンロード済みの地図をすべて削除し、端末の内部ストレージを選んでから地図を再ダウンロードする。
3. SD カードをフォーマットしてから地図を再ダウンロードする。
4. 新しい SD カードを購入する（推奨）

それでもアプリがクラッシュする場合は、当プロジェクトの GitHub に同様の問題が報告されていないかご確認のうえ、サポートまでご連絡いただき、次の情報をお知らせください。

• 問題の詳しい説明と再現手順
• Organic Maps のバージョン
• 端末の機種名と OS のバージョン（Android または iOS）

または、次の方法でもご報告いただけます。

1. アプリの設定でログの記録を有効にする。
2. アプリを強制終了して再起動する。
3. クラッシュを再現させる。
4. 「アプリについて」画面の「バグを報告」からログファイルを送信し、クラッシュの状況を簡単に説明する。