अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न • App • Bookmarks and tracks • Linux • Map • Map editing • Voice directions

यदि ऐप बंद/क्रैश हो गया है तो मैं क्या कर सकता हूं?

एंड्रॉइड पर, यदि आप अपने मानचित्रों को एसडी कार्ड पर संग्रहीत करते हैं, तो सबसे संभावित कारण दोषपूर्ण एसडी कार्ड है। आप यह कर सकते हैं:

1. डाउनलोड किए गए सभी मानचित्र हटाएं और उन्हें एसडी कार्ड में दोबारा डाउनलोड करें (हो सकता है कि यह दोबारा काम न करें)।
2. डाउनलोड किए गए सभी मानचित्र हटाएं, आंतरिक डिवाइस संग्रहण चुनें और मानचित्र पुनः डाउनलोड करें।
3. एसडी कार्ड को फॉर्मेट करें और मैप दोबारा डाउनलोड करें।
4. नया एसडी कार्ड खरीदें (अनुशंसित)

यदि ऐप अभी भी क्रैश हो जाता है, तो कृपया समान समस्याओं के लिए हमारे GitHub की जांच करें, और हमसे संपर्क करें और निम्नलिखित प्रदान करें:

• मुद्दे का विस्तृत विवरण और इसे पुन: प्रस्तुत करने के चरण
• Organic Maps संस्करण
• डिवाइस मॉडल और ओएस संस्करण (एंड्रॉइड या आईओएस)

या वैकल्पिक रूप से:

1. ऐप सेटिंग्स में लॉग रिकॉर्डिंग सक्षम करें।
2. ऐप को फोर्स रीस्टार्ट करें।
3. क्रैश को फिर से उत्पन्न करें।
4. “बग रिपोर्ट करें” के माध्यम से हमें लॉग फ़ाइल भेजें और क्रैश का संक्षिप्त विवरण जोड़ें।