Preguntas frecuentes de la aplicación Organic Maps • Aplicación • Edición de mapas • Instrucciones de voz • Linux • Mapa • Marcadores y rutas

Qué hago si la aplicación se detiene o se bloquea?

En Android, si guardas tus mapas en una tarjeta SD, la causa más probable es que la tarjeta SD esté defectuosa. Puedes:

1. Eliminar todos los mapas descargados y volver a descargarlos en la tarjeta SD (puede que no vuelva a funcionar).
2. Eliminar todos los mapas descargados, seleccionar el almacenamiento interno del dispositivo y volver a descargar los mapas.
3. Formatear la tarjeta SD y volver a descargar los mapas.
4. Comprar una tarjeta SD nueva (recomendado)

Si la aplicación sigue fallando, consulta nuestro GitHub para ver si hay problemas similares, ponte en contacto con nosotros y facilítanos la siguiente información:

• Una descripción detallada del problema y los pasos para reproducirlo
• Versión de Organic Maps
• Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo (Android o iOS)

O alternativamente:

1. Habilita la grabación de registros en la configuración de la aplicación.
2. Fuerza el reinicio de la aplicación.
3. Reproduce el bloqueo.
4. Envíanos el archivo de registro a través de «Informar un error» en la pantalla Acerca de y agrega una breve descripción del bloqueo.