Довідка та часті питання • Linux • Голосові інструкції • Додаток • Мапа • Мітки та маршрути • Редагування

Що робити, якщо додаток несподівано закрився або вийшов з ладу?

На Android, якщо ви зберігаєте мапи на SD-карті, найімовірнішою причиною є несправна SD-карта. Ви можете:

1. Видалити всі завантажені мапи і заново завантажити їх на SD-карту (може не спрацювати).
2. Видалити всі завантажені мапи, вибрати «Внутрішнє сховище пристрою» і заново завантажити мапи.
3. Відформатувати SD-карту і заново завантажити мапи.
4. Купити нову SD-карту (рекомендується).

Якщо додаток як і раніше вилітає, перевірте наш GitHub на наявність подібних проблем і зверніться до нас, надавши наступну інформацію:

• Детальний опис проблеми та кроки для її відтворення.
• Версія Organic Maps.
• Модель пристрою та версія ОС (Android або iOS).

Або альтернативно:

1. Увімкніть запис логів у налаштуваннях програми.
2. Примусово перезапустіть програму.
3. Відтворіть збій.
4. Надішліть нам файл логу через «Повідомити про помилку» на екрані «Про програму» та додайте короткий опис збою.