Часто задаваемые вопросы • Голосовые подсказки • Карта • Linux • Метки и Треки • Приложение • Редактирование

Что делать, если приложение перестало работать (остановлено)?

Это, скорее всего, ошибка в нашем коде, и мы будем рады исправить его в следующем обновлении.

На Android, если вы храните карты на SD-карте, наиболее вероятной причиной является неисправная SD-карта. Вы можете:

1. Удалить все загруженные карты и заново загрузить их на SD-карту (может не сработать).
2. Удалить все загруженные карты, выбрать «Внутреннее хранилище устройства» и заново загрузить карты.
3. Отформатировать SD-карту и заново загрузить карты.
4. Купить новую SD-карту (рекомендуется).

Если приложение по-прежнему вылетает, проверьте наш GitHub на наличие подобных проблем и свяжитесь с нами, предоставив следующую информацию:

• Подробное описание проблемы и шаги для ее воспроизведения.
• Версия Organic Maps.
• Модель устройства и версия ОС (Android или iOS).

Или, в качестве альтернативы:

1. Включите запись журнала в настройках приложения.
2. Принудительно перезапустите приложение.
3. Воспроизведите сбой.
4. Отправьте нам файл журнала через «Сообщить об ошибке» на экране «О программе» и добавьте краткое описание сбоя.