Qué hago si la aplicación se detiene o se bloquea?
Probablemente sea nuestro error y estaremos encantados de solucionarlo en la próxima actualización.
Android: Si almacenas los mapas en una tarjeta SD, lo más probable es que el error se deba a un fallo de la tarjeta. Puedes formatear la tarjeta SD o, mejor aún, cambiarla por otra nueva. Si has movido la app a la tarjeta SD, muévela al almacenamiento interno (de tu dispositivo).
Si el problema persiste ponte en contacto con nosotros y especifica por favor:
- la descripción corta del problema
- la version de Organic Maps
- el modelo de dispositivo y la versión de OS (Android o iOS).
O alternativamente:
- Habilite la grabación de registros en la configuración de la aplicación.
- Fuerce el reinicio de la aplicación.
- Reproduzca el bloqueo.
- Envíenos el archivo de registro a través de "Informar un error" en la pantalla Acerca de y agregue una breve descripción del bloqueo.