Що робити, якщо додаток несподівано закрився або вийшов з ладу?
Ймовірно, це наша помилка, і ми будемо раді виправити її в наступному оновленні.
На Android, якщо ви зберігаєте мапи на SD-карті, найімовірнішою причиною є несправна SD-карта. Ви можете:
- Видалити всі завантажені мапи і заново завантажити їх на SD-карту (може не спрацювати).
- Видалити всі завантажені мапи, вибрати «Внутрішнє сховище пристрою» і заново завантажити мапи.
- Відформатувати SD-карту і заново завантажити мапи.
- Купити нову SD-карту (рекомендується).
Якщо додаток як і раніше вилітає, перевірте [наш GitHub] (https://github.com/organicmaps/organicmaps/issues/) на наявність подібних проблем і зверніться до нас, надавши наступну інформацію:
- Детальний опис проблеми та кроки для її відтворення.
- Версія Organic Maps.
- Модель пристрою та версія ОС (Android або iOS).
Або альтернативно:
- Увімкніть запис логів у налаштуваннях програми.
- Примусово перезапустіть програму.
- Відтворіть збій.
- Надішліть нам файл логу через "Повідомити про помилку" на екрані "Про програму" та додайте короткий опис збою.