O que fazer se a aplicação parar de funcionar (bloquear)?
É provavelmente um erro inesperado e ficaremos contentes em corrigi-lo na próxima atualização.
Android: se armazena os mapas num cartão SD, a causa mais provável é ser um cartão SD defeituoso. Pode tentar formatar o cartão SD ou melhor ainda, substituí-lo por um novo. Se moveu a aplicação para o cartão SD, mova-o novamente no sentido inverso para o armazenamento interno (dispositivo).
Se mesmo assim o problema persistir, por favor contacte-nos e forneça as seguintes informações:
- descrição do problema e etapas para o recriar
- Versão do Organic Maps
- modelo do dispositivo e versão do sistema operativo (Android ou iOS).
Ou alternativamente:
- Ative a gravação de registos nas definições da aplicação.
- Force o reinício da aplicação.
- Reproduza a falha.
- Envie-nos o ficheiro de registo via "Reportar um erro" no ecrã Sobre e adicione uma breve descrição da falha.