Справка и часто задаваемые вопросы • Linux • Голосовые подсказки • Карта • Метки и треки • Приложение • Редактирование

Приложение не может определить мое местоположение или определяет его неправильно

Пожалуйста, убедитесь, что ваше устройство поддерживает GPS, службы определения местоположения включены, а приложению Organic Maps предоставлены разрешения на доступ к местоположению.

Android

Откройте настройки устройства → Местоположение/Геоданные → Вкл. Рекомендуется выбрать режим “По всем источникам/Высокая точность”.

Если настройки геолокации в порядке, убедитесь, что службы Google Play не заблокированы другими приложениями или антивирусами. Попробуйте поставить (или убрать, если стоит) галочку “Google Play Services”* в настройках приложения. На разных устройствах эта опция может давать положительный или отрицательный эффект.

Примечание: опция отображается только если на устройстве установлены сервисы Google Play.

iOS

Если вы пользуетесь iPhone или iPad, проверьте, пожалуйста, настройки iOS → Конфиденциальность → Службы геолокации. Необходимо разрешить определение местоположения для Organic Maps.

Неверное определение местоположения

1. Если вокруг стрелки вашего местоположения на карте есть большой полупрозрачный круг, значит ваша позиция определена с низкой точностью, при помощи WiFi или сотовой связи. Убедитесь, что вы включили высокую точность определения местоположения для Organic Maps в системных настройках и попробуйте выйти на улицу, подальше от высоких зданий и деревьев, чтобы улучшить прием спутникового GPS-сигнала.

2. Если позиция определяется неправильно (например, вы находитесь в одном городе, а приложение показывает другой город), то, с высокой вероятностью, вы находитесь в зоне действия ложного GPS-сигнала (GPS-спуфинг) из-за средств радиоэлектронной борьбы (РЭБ). В таких случаях поможет только перемещение в другую местность.

Примечания:

• Чтобы избежать нежелательного расхода трафика в роуминге, вы можете отключить мобильные данные полностью, включить режим полёта или запретить использование мобильных данных для Organic Maps в настройках устройства. Устройства на Android и iOS могут использовать GPS в режиме полёта.

• Некоторые мобильные устройства не имеют встроенного GPS-приёмника — например, iPod Touch, iPad (модели только с Wi-Fi), Amazon Kindle Fire/Kindle Fire HD 7” и некоторые Android-планшеты. На таких устройствах все приложения показывают только приблизительное местоположение, определённое по сети Wi-Fi, и только при наличии подключения к интернету.

• Определение местоположения по GPS (с выключенными Wi-Fi и мобильными данными) может занять продолжительное время: чем дольше не используется GPS, тем больше времени уходит на определение позиции. Скорость определения местоположения зависит от устройства, а не от приложения. Кроме того, работа GPS зависит от погодных условий — лучше всего система работает на открытом воздухе при ясной погоде. Проблемы могут возникнуть при определении местоположения в закрытом помещении, на узкой улице или при движении в автомобиле, когда вокруг много металла или на чехле устройства есть металл/магнит.