Veelgestelde vragen • App • Bookmarks and tracks • Linux • Map • Map editing • Voice directions

De app kan mijn positie op de kaart niet vinden of toont een onjuiste locatie

Zorg ervoor dat je apparaat GPS heeft, locatieservices zijn ingeschakeld en locatierechten zijn gegeven aan Organic Maps.

Android

Open op je apparaat Instellingen → Locatie. Het is beter om de modus Hoge nauwkeurigheid in te schakelen, omdat deze een nauwkeurige GPS-locatie mogelijk maakt.

Als je Android-apparaat je locatie niet kan bepalen, schakel je de optie “Google Play Services” in de app-instellingen in (of schakel je deze uit, indien ingeschakeld).

Let op: je kunt het alleen zien als je Google Play-services hebt geïnstalleerd (ingeschakeld) op je Android-apparaat. Google Play-services worden gebruikt om de locatie nauwkeuriger te bepalen. Als je problemen ondervindt met de locatienauwkeurigheid nadat je de optie hebt uitgeschakeld, schakel je deze in.

iOS

Als je een iPhone- of iPad-gebruiker bent, controleer dan de iOS-instellingen → Privacy → Locatieservices. Het delen van geolocatiegegevens moet zijn ingeschakeld voor Organic Maps.

Onjuiste locatie wordt op de kaart weergegeven

1. Als er een grote halfdoorzichtige cirkel rond je locatiepijl op de kaart staat, betekent dit dat je positie met lage nauwkeurigheid wordt bepaald, met behulp van WiFi of mobiele verbinding. Zorg ervoor dat je “Precieze” locatienauwkeurigheid hebt ingeschakeld voor Organic Maps in de systeeminstellingen, en probeer naar buiten te gaan, weg van hoge gebouwen en bomen, om de ontvangst van het GPS-satellietsignaal te verbeteren.

2. Als je positie onjuist wordt bepaald (je bent bijvoorbeeld in de ene stad, maar de app toont een andere stad), bevind je je hoogstwaarschijnlijk in een gebied dat wordt beïnvloed door een vals GPS-signaal (GPS-spoofing) als gevolg van maatregelen voor elektronische oorlogsvoering (EW). In dergelijke gevallen is de enige oplossing om naar een andere locatie te gaan.

Opmerkingen:

• Om ongewenste gegevens tijdens het roamen te voorkomen, kun je in je apparaatinstellingen alle mobiele gegevens uitschakelen, een vluchtmodus activeren of mobiele gegevens voor Organic Maps uitschakelen. Android- en iOS-apparaten kunnen GPS gebruiken in de vliegmodus.

• Sommige mobiele apparaten hebben geen ingebouwde GPS-ontvangers, zoals de iPod Touch, iPad met alleen WiFi, Amazon Kindle Fire/Kindle Fire HD 7 en sommige Android-tablets. Op deze apparaten geven alle apps je geschatte locatie weer die is gedetecteerd via een Wi-Fi-netwerk, zolang je verbonden bent met internet.

• Locatiedetectie met GPS-satellieten (wanneer WiFi en mobiele netwerken zijn uitgeschakeld) kan enige tijd duren. Hoe langer de GPS niet wordt gebruikt, hoe langer het duurt. De snelheid van locatiedetectie is afhankelijk van het apparaat, niet van de app. De werking van de GPS wordt ook beïnvloed door het weer; hij werkt het beste buitenshuis als de lucht helder is. Er kunnen zich problemen voordoen wanneer je probeert jezelf binnenshuis, in een smalle straat of tijdens het autorijden te lokaliseren, met veel metaal eromheen of met een metaal/magneet op de behuizing van het apparaat.